坂尾 和也
卒業研究テーマ
メタコミュニケーション機能を持つエージェントの開発
概要
会話エージェントとは，人同士の対面での会話を人とコンピュータのインタラクションに取り入れたシステムである． 人同士の対面会話を模倣するために，会話エージェントは「バーバルコミュニケーション」と「ノンバーバルコミュニケーション」を行う必要がある． ノンバーバルコミュニケーションの重要な機能として「メタコミュニケーション」がある． 例えば，・互いに相手を見る，相手を見てうなずく，挨拶するなどの行動（会話の開始）
・身振りの開始・終了，頭を振る動作，発話終了時のうなずき（話者交代における聞き手の維持信号）
などがあり，「コミュニケーションを行うためのコミュニケーション」と言われる．
近年，会話エージェントに関する研究は数多く行われている．
しかしその中心課題は，エージェントのノンバーバルコミュニケーションの表出や音声の自動生成といったものが多く，双方向的なインタラクションの研究はあまり行われていない．
そこで本研究では，メタコミュニケーションに重点を置き，会話の間に「うなずき」を行なう会話エージェントの開発を行った．
本エージェントの動作はユーザの位置を追跡するトラッキングフェイズ，エージェントとの対話を行う対話フェイズに分けられる．
トラッキングフェイズでは，ユーザ位置をエージェントが視線で追跡する．
ユーザが画面中央に移動すると，ユーザとエージェントが互いに認識していると判断しエージェントは会話開始の合図であるうなずきを行う．
対話フェイズでは，ユーザに装着されたヘッドセットマイクから入力される音声を元にエージェントはうなずきを行う．
実際に本エージェントを用いてユーザとエージェント間でインタラクションを行った．
このときメタコミュニケーションを実装したエージェントの有用性を示すために，うなずきの有無とタイミングの異なる動作をするエージェントを用意した．
・ユーザ発話終了後の無音状態を検出しうなずく（正常なタイミング）
・正常なタイミング以外でうなずく（タイミングをずらす）
・うなずきをしない
インタラクション終了後，インタラクション評価を行った．
その結果，エージェントがうなずきを行なうことにより人らしさが増し，正常なタイミングのうなずきはエージェントの傾聴度を増す効果があることがわかった．
今後，エージェントにうなずき以外のメタコミュニケーション機能を実装し，より人と円滑なインタラクションが可能な会話エージェントの開発が必要である．
関連資料
プロフィール
名前 キイロイトリ
趣味
Q：学生時代に打ち込んだものは？A：キーボードです。
一言
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