接客ロボットの言語・非言語行動の積極性がユーザに与える印象評価の日米比較
卒業研究
概要
本研究では，クラウドソーシングを用いて日米で好まれる言語・非言語駆動の積極性に違いがあるのか比較検証を行った．その結果，日本人は接客ロボットの言語・非言語行動ともに積極的な条件であると，言語行動のみ積極的な条件より親近性，人間性を高く評価すること，生命性，活動性項目において積極的条件は言語のみ積極的条件より有意に高く評価され，日本人の非言語のみ積極的条件は言語のみ積極的条件より有意に高く評価されることが示された．また，日本人・米国人ともに接客のうまさ項目において，非言語のみ積極的条件，言語のみ積極的条件は，非積極的条件より有意に高く評価され，非言語のみ積極的条件は言語のみ積極的条件より有意に高く評価されることが示された．論文
・論文 接客ロボットの言語・非言語行動の積極性がユーザに与える印象評価の日米比較・概要＋発表スライド PDF
新谷一真の自己紹介
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